Puede hacer el check-in a altas horas de la noche pero, por favor, avise a la recepción si va a realizar el check-in después de las 22:00 horas según el vuelo.
Los niños preescolares menores de 10 años pueden permanecer gratuitos cuando comparten la cama con los padres, por lo que no hay necesidad de contarlos como adultos.
Los niños mayores de 11 años serán facturados como adultos, que deberán ser reservados en el momento de la reserva.
Algunos planes y reservas realizadas a través de canales específicos son inalterables. Por favor contáctenos para más detalles.
Por favor, dígame la política de cancelación.
Penalidades
De 01 a 09 habitaciones
Presentar comunicación por escrito cancelando su reserva el cual se manejará de la siguiente manera:
Sin penalidad: Aviso con 07 días antes de la fecha de llegada
Con penalidad de 20% del total de la primera noche: Aviso dentro de los 6 días antes del arribo de los pasajeros.
Con penalidad de 50 % del total de la primera noche: Aviso dentro de las 48 horas antes del arribo de los pasajeros.
NO SHOW: En caso se realice la cancelación el mismo día del arribo, se considerará NO SHOW y se le cobrará la noche o total de noches reservadas.
Please note that there are some plans for which cancellation charge applies from the time the reservation is made. Please check at the point of making a reservation.
VISA, Master, Diners Club, American Express, DC, Nicos, Citix Card, Rakuten, OMC, JAL, Union Pay. Tenga en cuenta que el pago debe ser en una suma global.
Podemos emitir recibos de los bienes vendidos en los paquetes de hotel y de habitación con el pago in situ. No podemos emitir recibos cuando el pago se hace a una agencia de viajes. Por favor, pregunte a su agencia de viajes en ese caso.
Caja de seguridad: Nuestras propiedades cuentan con una caja de seguridad ubicada dentro de cada habitación, donde los huéspedes pueden dejar todos sus objetos de valor bajo llave; el hotel no se hace responsable de su pérdida o extravío. Nuestras propiedades cuentan con un guardia de seguridad las 24 horas del día y cámaras de seguridad en diferentes áreas del hotel.
Si usted tiene alguna alergia, por favor avísele al personal con anticipación. Si usted tiene alguna preocupación, por favor siéntase libre de compartirla con nosotros. Haremos todo lo posible para satisfacer su demanda para que pueda disfrutar de su comida sin preocupaciones.
